INFORMACJE O FIRMIE
Galeria internetowa działająca pod adresem www.art-obrazy.com , prowadzona jest przez Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak, ul. Kolejowa 36, 42-512 Psary, Polska, NIP: 625-218-76-27, REGON: 242972342, tel: +48 511 351 118, +48 501.457.463, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Pracownia pod adresem: ul. Pawia 19, 41-209 Sosnowiec, Polska
POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Administratorem danych osobowych klienta jest Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak, ul. Kolejowa 36, 42-512 Psary. Firma przetwarza dane osobowe klienta podane przez niego w formularzu kontaktowym w celu świadczenia usług drogą elektroniczną tj. korzystania z galerii internetowej www.art-obrazy.com, w tym dokonywania zakupów. Więcej informacji uzyskasz w polityce prywatności.
- Klient ma m. in. prawo do żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia. Powierzone dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
- W realizacji
CENY
- Wszystkie ceny podawane w galerii internetowej na stronie www.art-obrazy.com są wyrażone w złotych polskich (PLN), zawierają podatek VAT
- Do ceny towaru należy doliczyć koszt przesyłki, którego wysokość uzależniona jest od wybranej formy dostawy i płatności.
- Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą Klienta. Po złożeniu zamówienia cena zamówionych towarów nie zmieni się, niezależnie od wprowadzonych przez Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak zmian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych lub wyprzedażowych
- Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych przepisów prawa.
DOSTĘPNOŚĆ ZAMÓWIONYCH TOWARÓW
- Wszystkie towary sprzedawane w sklepie internetowym są towarami dostępnymi.
- W wyjątkowych sytuacjach np. w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam towar przez wielu Klientów, może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zamówienia
ZAMAWIANIE TOWARÓW
-
Galeria internetowa www.art-obrazy.com umożliwia Klientom:
- składanie zamówień (ofert zakupu) towarów dostępnych w galerii internetowej www.art-obrazy.com i zawierania umów sprzedaży na odległość.
- uzyskanie informacji o towarach i usługach dostępnych w sgalerii internetowej.
-
Wszelkie informacje dotyczące towarów, w tym w szczególności katalogi, foldery, broszury, inne materiały informacyjne lub reklamowe, a także informacje zawarte na stronie www.art-obrazy.com kierowane przez Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak do odbiorców i potencjalnych klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do rozpoczęcia negocjacji.
-
Galeria internetowa przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.art-obrazy.com. Zamówienia realizowane są w kolejności ich składania.
-
Towary w sklepie internetowym są szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej znajdują się informacje o właściwościach towaru, jego cenie, materiale, z którego jest wykonany itp.
-
Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem.
-
Za moment przyjęcia zamówienia uważa się przekazanie zamawiającemu informacji o nadaniu statusu „potwierdzamy reazlizację zamówienia”, a w przypadku, gdy wybrano opcję płatności przelew - przedpłata lub płatność elektroniczną za moment zawarcia umowy uważa się dokonanie płatności na wskazane przez sprzedawcę konto.
-
Z przyczyn leżących po stronie przewoźnika maksymalna kwota pobrania (zapłaty gotówkowej) wynosi 6 500 PLN. W przypadku, gdy wartość zamówienia przewyższa ww. kwotę, sposób zapłaty różnicy zostanie ustalony indywidualnie z klientem.
-
Jak kupować w galerii internetowej.
JAK KUPOWAĆ W GALERII INTERNETOWEJ - SZCZEGÓŁOWA INSTRUKCJA
-
Po wybraniu przez Klienta towaru, należy kliknąć przcisk Chcę kupić;.
-
Przycisk Chcę kupić otwiera okno formularza kontaktowego, nalerzy go wypełnić i wysłać.
-
Po otrzymaniu od Państwa wiadomość, skontaktujemy się i uzgodnimy szczegóły realizacji zamówienia:
-
Poinformujemy czy zamawiana praca jest nadal dostępna
-
Uzgodnimi sposób płatności (przelew lub płatność przy odbiorze)
-
Ustalimy dane do faktury
-
Uzgodnimy termin i sposób dostawy (na podany adres lub odbiór osobisty)
-
-
Po dokonaniu przez Kliena płatności na konto Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak, zamówienie jest uznawane za prawidłowo złożone, a umowa została zawarta, a zamówienie zostanie zrealizowane.
-
Niezwłocznie po złożeniu zamówienia na podany adres poczty elektronicznej Klienta, przesłany zostanie e-mail potwierdzający złożenie zamówienia. W treści wiadomości e-mail Klient otrzyma zindywidualizowany numer zamówienia, którego podanie umożliwia m.in. ustalenie stanu realizacji zamówienia.
-
Jeśli Klient w uzgodnionym terminie dokona płatności na konto Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak, zamówienie nie jest uznawane za prawidłowo złożone, umowa nie zostanie zawarta, a zamówienie nie zostanie zrealizowane. W takiej sytuacji można powtórnie złożyć zamówienie, przez formularz na stronie www.art-obrazy.com
-
Na każdym etapie składania zamówienia, do czasu dokonania płatności, można anulować zamówienie.
-
Zamówienie, którego proces składania nie zostanie doprowadzony przez Klienta do końca nie zostanie zrealizowane.
-
Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak może kontaktować się z Klientem na podany przez Klienta adres e-mail lub telefonicznie, na wskazany przez Klienta nr telefonu kontaktowego, w celu wyjaśnienia wątpliwości, potwierdzenia złożenia zamówienia lub w innych kwestiach związanych z realizacją zamówienia.
KOSZTY I CZAS DOSTAWY
-
Towar zamówiony w galerii internetowej www.art-obrazy.com dostarczany jest za pośrednictwem jednego z dostępnych przewoźników.
-
Na czas otrzymania przesyłki składa się:
-
czas realizacji zamówienia (forma płatności, spakowanie paczki)
-
czas dostawy, zależny od wybranego sposobu dostarczenia.
-
-
Przy każdym zamówieniu do klienta jest wysyłana informacja o przewidywanym czasie dostawy towaru.
-
Całkowity termin realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 7 dni roboczych od dnia prawidłowego złożenia zamówienia.
-
Jeżeli nie ustalono inaczej, Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak, wydaje towar nie później niż trzy dni robocze od dnia zawarcia umowy (po dokonaniu przez Kliena płatności na konto Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak, zamówienie jest uznawane za prawidłowo złożone, a umowa została zawarta, a zamówienie zostanie zrealizowane)
-
W zależności od rodzaju wybranej przez Klienta opcji dostawy (standardowa, lub odbiór osobisty), Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak zobowiązuje się do przekazania towaru kurierowi w terminie do 1 dnia roboczego (w przypadku odbioru osobistego) lub do 3 dni roboczych (w przypadku przesyłki kurierskiej), od poprawnego złożenia zamówienia lub, w przypadku braku towaru lub niemożliwości zrealizowania zamówienia, do poinformowania Klienta o braku towaru lub niemożliwości zrealizowania zamówienia w takim terminie. Dni robocze liczone są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót i niedziel oraz dni uznanych ustawowo za wolne od pracy.
-
Faktura VAT marża wysyłana jest w ciągu 14 dni od dostawy towaru na adres podany przy składaniu zamówienia. W przypadku braku dokumentu należy zgłosić takie zdarzenie w celu uzupełnienia braków.
-
Po otrzymaniu przesyłki klient winien dokładnie sprawdzić stan opakowania i jego zawartość. W razie stwierdzenia ewentualnych ubytków lub uszkodzeń klient powinien dokonać w obecniści kuriera wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak zaleca sporządzić protokół szkodowy.
- Dostawy realizowane są standardowo na terenie Polski, a po specjanym uzgodnieniu co do formy płatności i kosztów dostawy również poza terenem Polski.
- Towar zamówiony w galerii internetowej www.art-obrazy.com dostarczany jest za pośrednictwem jednego z dostępnych przewoźników.
- Na czas otrzymania przesyłki składa się:
- czas realizacji zamówienia (forma płatności, spakowanie paczki)
- czas dostawy, zależny od wybranego sposobu dostarczenia.
- Przy każdym zamówieniu do klienta jest wysyłana informacja o przewidywanym czasie dostawy towaru.
- Całkowity termin realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 7 dni roboczych od dnia prawidłowego złożenia zamówienia.
- Jeżeli nie ustalono inaczej, Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak, wydaje towar nie później niż trzy dni robocze od dnia zawarcia umowy (po dokonaniu przez Kliena płatności na konto Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak, zamówienie jest uznawane za prawidłowo złożone, a umowa została zawarta, a zamówienie zostanie zrealizowane)
- W zależności od rodzaju wybranej przez Klienta opcji dostawy (standardowa, lub odbiór osobisty), Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak zobowiązuje się do przekazania towaru kurierowi w terminie do 1 dnia roboczego (w przypadku odbioru osobistego) lub do 3 dni roboczych (w przypadku przesyłki kurierskiej), od poprawnego złożenia zamówienia lub, w przypadku braku towaru lub niemożliwości zrealizowania zamówienia, do poinformowania Klienta o braku towaru lub niemożliwości zrealizowania zamówienia w takim terminie. Dni robocze liczone są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót i niedziel oraz dni uznanych ustawowo za wolne od pracy.
- Faktura VAT marża wysyłana jest w ciągu 14 dni od dostawy towaru na adres podany przy składaniu zamówienia. W przypadku braku dokumentu należy zgłosić takie zdarzenie w celu uzupełnienia braków.
- Po otrzymaniu przesyłki klient winien dokładnie sprawdzić stan opakowania i jego zawartość. W razie stwierdzenia ewentualnych ubytków lub uszkodzeń klient powinien dokonać w obecniści kuriera wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak zaleca sporządzić protokół szkodowy.
- Dostawy realizowane są standardowo na terenie Polski, a po specjanym uzgodnieniu co do formy płatności i kosztów dostawy również poza terenem Polski.
KOSZT DOSTAWY
-
Koszt dostawy uzależniony jest od wybranego sposobu dostawy i płatności i wynosi: w
-
przypadku odbioru osobistego w galerii – 0,00 PLN brutto;
-
w przypadku przesyłki standardowej kurierem (na terenie Polski) i płatności przelewem – 0,00 PLN brutto;
-
w przypadku przesyłki standardowej kurierem (na terenie Polski) i płatności przy odbiorze (za pobraniem) – koszt przesyłki jest kalkulowany indywidualnie.
-
w przypadku przesyłki niestandardowej (poza terenem Polski) i płatności przelewem – koszt przesyłki jest kalkulowany indywidualnie.
-
FORMY PŁATNOŚCI
- Płatność za towar może być dokonywana przez klienta:
- Przed wydaniem towaru klientowi:
- Przelewem na rachunek bankowy
Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak
ING BANK ŚLĄSKI SA
95 1050 1360 1000 0090 9657 1261
- Przelewem na rachunek bankowy
- W momencie odbioru towaru:
- Za pobraniem: zapłata następuje do rąk kuriera przy odbiorze przesyłki kurierskiej
- Przed wydaniem towaru klientowi:
- Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak może ustalić z klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane z zamówieniu potwierdzonym przez Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak, jako przyjęte do realizacji i spełnienia wszelkich dodatkowych wymogów związanych z uzgodnionymi warunkami lub formą płatności.
- W przypadku wybrania sposobu płatności – przelewem, Klient powinien uiścić zapłatę niezwłocznie, a w przypadku płatności za pobraniem - przy odbiorze.
- Uwaga! Nasza galeria nigdy nie wyśle do Klienta emaila z informacją, iż zmieniło się konto do wpłaty. Jeśli Klient otrzyma takiego maila – nie należy dokonywać wpłaty, czy też odpowiadać na niego, należy przesłać niezmieniony e-mail na nasz adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROT TOWARU PRZEZ KONSUMENTA
-
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru w terminie 30 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
-
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować www.art-obrazy.com galerię internetową należącą do Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
-
Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który może wydrukować i wypełnić. Jednak nie jest to obowiązkowe. Formularz odstąpienia od umowy udostępniany jest na życzenie Klienta.
-
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Klientowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
-
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak została poinformowana o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży.
-
Zwrot płatności zostanie dokonany przelewem na konto wskazane przez Klienta. W każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
-
Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
-
Rzeczy należy odesłać na adres:
ul. Pawia 19
41-209 SOSNOWIEC
tel: +48 511 351 118, +48 501.457.463
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
od poniedziałku do piątku - godziny do uzgodnienia
, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
-
Klient jest zobowiązany ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 ww. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827), ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
-
Klient może także zwrócić rzecz osobiście w Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak
-
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
-
Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak nie stosuje polityki towarów zastępczych.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
- Adresat Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak, ul. Kolejowa 36, 42-512 Psary, Polska, NIP: 625-218-76-27, tel: +48 511 351 118, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.,
- Data
- Ja/My…………………………………….. niniejszym informuję/informujemy………………………. o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży i dostawy następujących parc: ……………….……..
- Data zawarcia umowy ……………….., data odbioru pracy …………………………
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów) ………………………..
- Adres konsumenta(-ów)…………………
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
REKLAMACJE I GWARANCJA JAKOŚCI GWARANCJA JAKOŚCI
-
Należy bezwzględnie zachować dowód zakupu Produktu wydany przez Sprzedawcę oraz załączyć wskazany dokument w przypadku reklamowania towaru w oparciu o gwarancję udzieloną przez Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak
-
Niniejsza gwarancja jakości ma zastosowanie do towarów nabywanych na podstawie umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak, a Klientami.
-
Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak udziela Klientowi gwarancji jakości i oryginalności na produkty wykonywane indywidualnie przez artystów, adekwatnie do rodzaju użytych materiałów i techniki wykonania produktu.
-
Uprawnienia Klienta z tytułu udzielonej Gwarancji wygasają automatycznie: w przypadku dokonania jakichkolwiek zmian, modyfikacji, uzupełniania lub wymiany towaru lub którejkolwiek z jego części przez Klienta lub podmiot inny niż Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak; w przypadku eksploatacji towaru w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem oraz wskazówkami Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak i; w przypadku gdy uszkodzenia lub wady towaru powstały na skutek: szkodliwego promieniowania, jakiegokolwiek urazu mechanicznego.
-
Zgłoszenie wady towaru przez Klienta i wszczęcie procedury reklamacyjnej następuje z chwilą otrzymania przez Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak oświadczenia Klienta o zgłoszeniu wady towaru oraz wadliwego towaru. Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy klienta. Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. W przypadku konieczności wysłania wadliwego towaru do renowacji okres rozpatrywania zgłoszenia gwarancyjnego może zostać wydłużony do 28 dni roboczych.
-
Sposób dostarczenia towaru do naprawy gwarancyjnej:
Klijent detaliczny galerii internetowej jest zobowiązany wysłać dzieło na koszt Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak za pośrednictwem kuriera przysłanego przez Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak, pod wskazany wcześniej przez Klienta adres. -
W przypadku, gdy w toku analizy zasadności reklamacji i oględzin wadliwego towaru lub jego części, Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak stwierdzi, iż naruszono warunki udzielonej Gwarancji, w szczególności towar lub jego części zostały zmodyfikowane w zakresie właściwości fizycznych lub prawnych, Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak poinformuje o tym Klienta, zwracając Klientowi wadliwy towar na jego koszt i ryzyko, a Klient zobowiązany jest do pokrycia poniesionych przez Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak kosztów.
-
Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak nie ma obowiązku dostarczenia Klientowi zastępczego towaru na czas trwania procedury reklamacyjnej.
-
Wadliwy towar Klient powinien dostarczyć Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak w oryginalnym, opakowaniu, w którym towar został odebrany przez Klienta, wraz ze wszystkimi elementami dostarczonymi Klientowi. Wadliwy towar Klient może dostarczyć w opakowaniu zastępczym, które będzie zapewniało odpowiedni poziom ochrony towaru podczas transportu.
-
Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego względem sprzedawcy towaru konsumpcyjnego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
-
Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak – REKLAMACJE
ul. Pawia 19
41-209 SOSNOWIEC
tel: +48 511 351 118, +48 501.457.463
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
od poniedziałku do piątku - godziny do uzgodnienia
REKLAMACJE
-
Przedmiotem sprzedaży są dzieła nowe, bez wad. W przypadku wystąpienia wad produktów Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak ponosi odpowiedzialność za wady.
-
Jeżeli zakupiony towar zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak. Zgłoszona wada towaru podlega weryfikacji przez Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak, która stwierdzi czy wada towaru istniała w chwili jego wydania.
-
Dostarczenie towaru w ramach reklamacji jest bezwarunkowe;
-
Klient wysyła informację o występującej wadzie towaru na adres mailowy Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., Klient otrzyma wiadomość mailową, w której znajdować się będą szczegóły postępowania reklamacyjnego.
-
Towar powinien zawierać oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport.
-
Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak powinno ono gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu.
-
Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zawarcia umowy (np. kserokopię dokumentu sprzedaży) W przypadku ich braku Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak rozpatruje reklamację, o ile sprzedaż towaru zostanie potwierdzona w Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak. Sposób dostarczenia towaru w ramach reklamacji:
-
Dostarczenie towaru jest bezpłatne; klient powinien wysłać dzieło na koszt Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak za pośrednictwem kuriera podstawionego przez Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak, pod wskazany wcześniej przez Klienta adres.
-
-
Jeżeli towar nie zostanie odebrany po zakończeniu procedury reklamacyjnej, Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak uprawniona jest do naliczania opłaty za bezumowne przechowywanie towaru.
-
Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia.
-
W przypadku nie uwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany Klientowi wraz z informacją o niezasadności reklamacji.
REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA
-
Klient może zrezygnować z zamówienia.
-
Klient ma możliwość samodzielnego anulowania zamówienia, poprzez wysłanie wiadomości poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie lub kontakt z Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak.
POSTANOWIENIE KOŃCOWE
-
Do każdego zakupionego dzieła dołączony jest faktura VAT. Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych danych Klienta.
-
W kontaktach z klientem, Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak korzysta z urządzeń służących do porozumiewania się na odległość (w tym e-mail, telefon).
-
Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak ma prawo do powierzenia realizacji zamówienia osobie trzeciej (jako podwykonawcy).
-
Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak ponosi odpowiedzialność za wady rzeczy. Zasady odpowiedzialności zawarte są w Kodeksie cywilnym.
-
Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur regulowane są przez odrębne przepisy (np. ustawa z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, Dz.U.2001.4.25 ze zm.).
-
W stosunku do sprzedaży towarów niekonsumpcyjnych sprzedawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
-
W rozumieniu art. 30 ust. 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827), Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak nie zapewnia możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną
-
Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2002.144.1204 ze zm.) informujemy, że umieszczanie przez klienta na stronach internetowych naszej galerii jakichkolwiek informacji o charakterze bezprawnym lub informacji naruszających dobre obyczaje, jest zakazane.
-
Aktualna treść regulaminu dostępna jest na stronie internetowej www.art-obrazy.com
-
Regulamin galerii internetowej Fi Design Studio Agnieszka Jangrot-Waszczak nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw klientów wynikających z ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks cywilny (Dz.U.1964.16.93 ze zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827).